রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

xt8-তে খেলার অর্থ আমাদের নিয়মকানুন মেনে চলা। আমরা স্পষ্ট রেখেছি কী আপনার, কী আমাদের দায়িত্ব, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে সব কিছু…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
xt8 আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তিনটি চ্যানেলের যেকোনো একটিতে পৌঁছান। ঢাকায় বসে হোন বা অন্য কোথাও, আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। সাপোর্ট টিম…

লাইভ চ্যাট সরাসরি xt8 সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। সাধারণ প্রশ্ন…
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ বা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস xt8 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার প্রোফাইল থেকে সাপোর্ট খুলুন। আপনার আইডি এবং ডিভাইস…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

xt8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা গুরুত্বের সাথে নেয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ দেখা যায় না — শুধুমাত্র নিরাপদ টোকেন দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। xt8 সার্ভার কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল পিন সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন যেকোনো সময় করুন। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য শেয়ার করি না।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন — লেনদেন ট্র্যাকিং, নিরাপত্তা এবং বিধিবিধান অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা কঠোর নীতিমতে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং ব্যবহার করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখেন, অবিলম্বে সাপোর্ট জানান।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী ডেটা আপনার সম্পর্কে রাখি এবং কেন। সাপোর্ট টিম একটি সম্পূর্ণ ডাউনলোড দিতে পারে বা আপনার ইনফরমেশন মুছে ফেলতে পারে।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে আমাদের ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলো রয়েছে। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

xt8 অনলাইন গেমিং অপারেট করে এবং বাংলাদেশ সম্পর্কিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের স্থানীয় আইনের অধীন। আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো খেলা আইনি কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু আইনি পরামর্শ দিতে পারি না।

না। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। বাকি সব কিছু xt8 এর মধ্যে থেকে যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন রেকর্ড সহ একটি ফাইল পাঠাবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বিকল্প বেছে নিন। মুছে ফেলার আগে সব তথ্য ডাউনলোড করার সুযোগ পাবেন। মুছে ফেলার পরে সব ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। লেনদেন রেকর্ড নিরাপত্তা এবং বিধিবিধানের উদ্দেশ্যে একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা যায়।

আমরা মাল্টি-স্টেপ ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাবেন। এই লিঙ্ক ৩০ মিনিটের পরে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়। নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার পরে সব বিদ্যমান সেশন বন্ধ করা হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর xt8 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন ম্যাপ করতে। প্রতিটি পেমেন্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে জানান কী আপনি চান — উদাহরণস্বরূপ, গেম হিস্টরি ট্র্যাকিং বন্ধ করুন বা ইমেইল আপডেট সাবস্ক্রাইব বাতিল করুন। আমরা এই পছন্দগুলি সম্মান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপডেট করি।